| Вам когда-нибудь приходилось звонить в службу поддержки клиентов,
и вам это не нравилось? Давай поговорим об этом. На прошлое
Рождество я купила своей маме этот фотосканер на Рождество.
Она могла бы сохранить все наши старые детские фотографии, но
есть проблема. Он издает действительно странный звук. Я столько
месяцев откладывала звонок в службу поддержки клиентов. Мне
так жаль, что я так долго откладывала это, но я решила взять
вас с собой. Я хочу помочь вам чувствовать себя уверенно, звоня
в службу поддержки клиентов, или, может быть, вы работаете в
центре поддержки клиентов, и вам понадобятся правильные выражения
и фразы, чтобы выполнять свою работу точно и хорошо.
Итак, сегодня я хочу помочь вам позвонить в службу поддержки
клиентов на английском языке. Вы будете слушать, как я звоню
в службу поддержки этого фотосканера, и я объясню некоторые
распространенные выражения, которые вы услышите от сотрудника
службы поддержки. Когда я позвоню в службу поддержки клиентов,
я попытаюсь быстро описать проблему, с которой я столкнулась,
а именно: сканер издает странный шум. И тогда сотрудник службы
поддержки клиентов поможет мне разобраться, в чем проблема.
Это называется устранением неполадок, устранением неполадок
в работе. Я надеюсь, что вы почувствуете в себе силы использовать
эти выражения самостоятельно. И, как всегда, я создала бесплатный
рабочий лист в формате PDF со всеми сегодняшними выражениями,
фразами, идеями и советами, чтобы вы никогда забудь то, чему
вы научились.
|